Da una respuesta útil.
Localiza la compra, comprueba el detalle y utiliza el contexto que tu equipo ya ha registrado. Deja una nota útil para quien continúe la atención.
DYMR — StreetwearDaymerce
Daymerce · datos de ejemplo de DYMR · selecciona para ampliarConoce a la persona.
Responde con todo el contexto.
Localiza la compra y consulta lo que ocurrió antes. Pedidos, conversaciones registradas, notas y recompensas te ayudan a entender la relación y dar una respuesta útil a una consulta rápida.
Ver la ficha del clienteParte de tu espacio conectado de Daymerce.
Retoma la conversación
donde se quedó.
Consulta la relación, localiza la compra y entiende lo que pasó antes. El cliente no tiene que empezar su historia desde cero.
Daymerce · datos de ejemplo de DYMR · selecciona para ampliar
- La persona
- El historial de compras y el contexto registrado te ayudan a reconocer al cliente detrás de la pregunta.
- La compra
- Abre el pedido correspondiente directamente desde su actividad.
- La relación
- Mantén las conversaciones, la fidelización y los permisos junto al cliente.
Conocer mejor al cliente
sirve para atenderlo mejor.
Tener una visión clara es el punto de partida. El valor está en lo que puedes hacer después.
Reconoce a quien vuelve.
Consulta las compras anteriores y las recompensas antes de elegir el siguiente paso. Haz que la conversación forme parte de una relación.
Vuelve a contactar con un motivo.
Utiliza grupos de clientes para preparar una campaña u oferta pertinente. Revisa el público, las condiciones y los permisos de contacto antes del envío.
Descubre fidelización y campañas
Una consulta rápida.
Estés donde estés.
La ficha del cliente también forma parte de tu espacio móvil. Encuentra el pedido y su contexto entre reuniones, sin esperar a volver al escritorio.
Descubre el trabajo desde el móvilSus preferencias,
junto a su historia.
Conocer a un cliente también implica saber cómo puedes contactar con él.
Contacta de forma adecuada.
Revisa las preferencias de contacto y el consentimiento de marketing registrados antes de preparar una campaña. Mantén cada baja vinculada al cliente correspondiente.
Descubre fidelización y campañasDe «déjame comprobarlo»
al pedido que necesitas.
Abre el pedido al que se refiere la consulta. La ficha del cliente te lleva a la tarea, con los detalles de la compra listos para consultar.
- Reconoce
- Empieza por el cliente y su actividad anterior.
- Abre
- Entra en los detalles de la compra correspondiente.
- Ayuda
- Utiliza el estado y los artículos del pedido para resolver la pregunta.
El mismo cliente.
Desde cualquier lugar.
Consulta la compra entre citas. El historial del cliente te acompaña cuando dejas el escritorio.
- Encuentra la compra correcta
- El historial muestra los pedidos, los artículos, el importe y el estado del cliente.
- Consulta el estado
- «In behandeling» significa «en proceso» en esta captura real de la interfaz en neerlandés.
- Abre el pedido
- Selecciona la compra para continuar con sus detalles.
Convierte el historial en un siguiente paso bien pensado.
Empieza por un grupo útil y revisa sus condiciones antes de preparar el seguimiento.
Algunas respuestas
útiles.
¿Funciona con mis clientes de WooCommerce?
Daymerce se conecta a tu tienda WooCommerce actual. La vista de cliente reúne la información disponible de la tienda en tu espacio de trabajo. Revisa la conexión y los servicios que utilizas durante la configuración.
Ver los pasos de conexión¿Puedo utilizar ese contexto en campañas?
La información del cliente ayuda a elegir a quién va dirigida una campaña. Siguen siendo importantes los criterios del público, los permisos de contacto y los servicios de envío que utilizas. Revisa el siguiente paso antes de enviar.
¿Cómo se gestionan la privacidad y el consentimiento?
Trabajar teniendo en cuenta los permisos forma parte de la relación con el cliente. Comprueba los permisos de contacto registrados y la finalidad del seguimiento. Las herramientas de privacidad apoyan tu proceso; no garantizan por sí solas el cumplimiento de todas las obligaciones.
¿Son pantallas reales de Daymerce?
Sí. Ves Daymerce con datos ficticios de la tienda DYMR. Las pantallas conservan las etiquetas originales en neerlandés o inglés. Las fotografías ilustran situaciones del trabajo diario.
Más contexto.
Una atención más cercana.
Atención al cliente, trabajo diario y crecimiento. Todo conectado.
Ver cómo se conecta DaymerceDescubre los planes