Apportez une réponse utile.
Retrouvez l’achat, vérifiez le détail et utilisez les informations déjà enregistrées par votre équipe. Laissez une note utile pour la personne qui prendra le relais.
DYMR — StreetwearDaymerce
Daymerce · données d’exemple DYMR · cliquez pour agrandirVoyez la personne.
Répondez avec tout le contexte.
Retrouvez l’achat et ce qui l’a précédé. Commandes, échanges enregistrés, notes et avantages fidélité donnent une vue de la relation, pour apporter une réponse utile à une question rapide.
Voir la vue clientDans votre espace de travail Daymerce connecté.
Reprenez là
où le client en était.
Inutile de reprendre toute l’histoire. Retrouvez la relation, l’achat et ce qui s’est passé auparavant.
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- La personne
- L’historique d’achat et les informations enregistrées vous aident à reconnaître le client derrière la question.
- L’achat
- Ouvrez la commande concernée directement depuis son activité.
- La relation
- Gardez les échanges, la fidélité et les autorisations près de la fiche client.
Mieux connaître.
Mieux accompagner.
Une vue plus claire est un point de départ. Sa valeur tient à ce qu’elle vous permet de faire ensuite.
Reconnaissez un habitué.
Consultez les achats précédents et les avantages fidélité avant de choisir une suite adaptée. Inscrivez l’échange dans la relation existante.
Recontactez avec une bonne raison.
Utilisez les groupes de clients pour préparer une campagne ou une offre pertinente. Vérifiez l’audience, les conditions et les autorisations de contact avant l’envoi.
Découvrir la fidélité et les campagnes
Une question rapide.
Où que vous soyez.
La vue client fait aussi partie de votre espace mobile. Retrouvez la commande et son contexte entre deux rendez-vous, sans attendre de revenir au bureau.
Découvrir le travail sur mobileGardez leurs choix
dans la relation.
Connaître un client et savoir comment le contacter vont de pair.
Adaptez le suivi.
Vérifiez les préférences de contact et les autorisations marketing enregistrées avant de préparer une campagne. Conservez chaque opposition sur la fiche du client concerné.
Découvrir la fidélité et les campagnesDe « je vérifie »
à la bonne commande.
Ouvrez la commande à l’origine de la question. La fiche client donne accès au travail à effectuer, avec les détails de l’achat prêts à servir.
- Reconnaître
- Partez du client et de son activité précédente.
- Ouvrir
- Accédez aux détails de la commande concernée.
- Aider
- Utilisez le statut et les articles pour répondre à la question.
Le même client.
Où que vous soyez.
Retrouvez l’achat entre deux rendez-vous. L’historique du client vous accompagne quand vous quittez votre bureau.
- Retrouver le bon achat
- L’historique affiche les commandes, les articles, les montants et les statuts du client.
- Lire le statut
- « In behandeling » signifie « En cours de traitement » dans cette véritable interface néerlandaise.
- Ouvrir la commande
- Sélectionnez l’achat pour poursuivre avec ses détails.
Faites de l’historique le point de départ d’une suite réfléchie.
Commencez par un groupe utile et vérifiez les conditions avant de préparer un suivi.
Quelques points utiles
à connaître.
Cela fonctionne-t-il avec mes clients WooCommerce ?
Daymerce se connecte à votre boutique WooCommerce existante. La vue client rassemble les informations disponibles dans votre espace de travail. Vérifiez la connexion et les services utilisés lors de la configuration.
Voir les étapes de connexionPuis-je utiliser ces informations pour mes campagnes ?
Les informations client vous aident à choisir l’audience d’une campagne. Les critères de sélection, les autorisations de contact et les services d’envoi restent déterminants. Vous vérifiez la suite avant tout envoi.
Comment la confidentialité et le consentement sont-ils pris en compte ?
Le respect des autorisations fait partie de la relation client. Vérifiez les permissions de contact enregistrées et la finalité de votre suivi. Les outils de confidentialité accompagnent votre démarche ; ils ne garantissent pas à eux seuls la conformité.
S’agit-il de véritables écrans Daymerce ?
Oui. Daymerce est présenté avec les données fictives de la boutique DYMR. Les écrans conservent leurs libellés d’origine en néerlandais ou en anglais. Les photos illustrent des situations de travail quotidiennes.
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Mieux répondre.
Relation client, travail quotidien et développement. Reliés.
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