Eine hilfreiche Antwort geben.
Finde den Kauf, prüfe das Detail und nutze die Informationen, die dein Team bereits festgehalten hat. Hinterlasse eine hilfreiche Notiz für die nächste zuständige Person.
DYMR — StreetwearDaymerce
Daymerce · DYMR-Beispieldaten · zum Vergrößern auswählenDen Menschen sehen.
Mit dem ganzen Überblick helfen.
Finde den Kauf und sieh, was vorher passiert ist. Bestellungen, dokumentierte Gespräche, Notizen und Prämien machen die Kundenbeziehung sichtbar. So wird aus einer kurzen Frage eine hilfreiche Antwort.
Die Kundenansicht ansehenTeil deiner verbundenen Daymerce-Arbeitsumgebung.
Dort weitermachen,
wo der Kunde aufgehört hat.
Die Geschichte muss nicht von vorn beginnen. Sieh dir die Kundenbeziehung an, finde den Kauf und verstehe, was vorher passiert ist.
Daymerce · DYMR-Beispieldaten · zum Vergrößern auswählen
- Der Mensch
- Kaufhistorie und dokumentierte Informationen helfen dir, den Kunden hinter der Frage zu erkennen.
- Der Kauf
- Öffne die passende Bestellung direkt aus den Aktivitäten des Kunden.
- Die Kundenbeziehung
- Halte Gespräche, Treueprogramm und Einwilligungen beim Kunden fest.
Aus Kundenwissen
wird bessere Betreuung.
Ein klareres Bild ist der Anfang. Entscheidend ist, was du als Nächstes damit tun kannst.
Stammkunden erkennen.
Sieh dir frühere Käufe und Prämieninformationen an, bevor du den passenden nächsten Schritt wählst. So knüpft der Kontakt an die bestehende Beziehung an.
Mit gutem Grund nachfassen.
Bereite anhand von Kundengruppen eine passende Kampagne oder ein Angebot vor. Prüfe Zielgruppe, Bedingungen und Kontakterlaubnis vor dem Versand.
Kundenbindung & Kampagnen entdecken
Eine kurze Frage.
Egal, wo du bist.
Die Kundenansicht gehört auch zu deiner mobilen Arbeitsumgebung. Finde zwischen Terminen die Bestellung und die zugehörigen Informationen, ohne auf die Rückkehr an den Schreibtisch zu warten.
Mobiles Arbeiten entdeckenIhre Wünsche bleiben
bei der Kundenbeziehung.
Zu wissen, wer jemand ist, und wie du ihn kontaktieren darfst, gehört zusammen.
Den nächsten Kontakt passend gestalten.
Prüfe gespeicherte Kontaktpräferenzen und Werbeeinwilligungen, bevor du eine Kampagne vorbereitest. Ein Widerspruch bleibt beim betreffenden Kunden vermerkt.
Kundenbindung & Kampagnen entdeckenVon „Ich schaue kurz nach“
zum richtigen Kauf.
Öffne die Bestellung hinter der Kundenfrage. Der Kundendatensatz führt dich direkt zur Aufgabe, mit den Kaufdetails griffbereit.
- Erkennen
- Beginne beim Kunden und seinen bisherigen Aktivitäten.
- Öffnen
- Gehe vom passenden Kauf zu den Bestelldetails.
- Helfen
- Nutze Status und Artikel, um die aktuelle Frage zu beantworten.
Derselbe Kunde.
Wo du auch bist.
Suche zwischen Terminen den Kauf heraus. Die Kundenhistorie bleibt dabei, wenn du deinen Schreibtisch verlässt.
- Den richtigen Kauf finden
- Die Historie zeigt Bestellungen, Artikel, Betrag und Status des Kunden.
- Den Status lesen
- „In behandeling“ bedeutet in dieser echten niederländischen Oberfläche „In Bearbeitung“.
- Die Bestellung öffnen
- Wähle den Kauf, um mit seinen Details weiterzuarbeiten.
Aus der Historie wird ein überlegter nächster Schritt.
Beginne mit einer sinnvollen Gruppe und prüfe die Bedingungen, bevor du einen Folgekontakt vorbereitest.
Ein paar Dinge,
die du wissen solltest.
Funktioniert das mit meinen WooCommerce-Kunden?
Daymerce verbindet sich mit deinem bestehenden WooCommerce-Shop. Die Kundenansicht bringt verfügbare Shopinformationen in deine Arbeitsumgebung. Prüfe bei der Einrichtung deine Verbindung und die verwendeten Dienste.
Die Verbindungsschritte ansehenKann ich diese Informationen für Kampagnen nutzen?
Kundeninformationen helfen dir bei der Auswahl der Zielgruppe. Zielgruppenbedingungen, Kontakterlaubnisse und deine Versanddienste bleiben dabei relevant. Du prüfst den nächsten Schritt vor dem Versand.
Wie werden Datenschutz und Einwilligung berücksichtigt?
Einwilligungen gehören zur Kundenbeziehung. Prüfe gespeicherte Kontakterlaubnisse und den Zweck deiner Nachricht. Datenschutzwerkzeuge unterstützen deinen Ablauf; sie garantieren keine pauschale Rechtskonformität.
Sind das echte Daymerce-Ansichten?
Ja. Du siehst Daymerce mit fiktiven DYMR-Shopdaten. Die Ansichten behalten ihre ursprünglichen niederländischen oder englischen Beschriftungen. Die Fotos zeigen beispielhafte Alltagssituationen.
Mehr wissen.
Im richtigen Moment besser helfen.
Kundenbetreuung, tägliche Arbeit und Wachstum. Miteinander verbunden.
So verbindet sich DaymercePakete entdecken