Assegna al suggerimento uno scopo utile.
Un'alternativa deve spiegare perché il cliente potrebbe preferirla: un tessuto più caldo, una capacità maggiore o una funzione di cui ha bisogno. Un prodotto complementare deve essere utile insieme all'articolo già scelto. Il prezzo, da solo, è una motivazione debole in entrambi i casi.
Prendiamo DYMR come esempio fittizio. Una maglietta da tutti i giorni può avere un'alternativa in tessuto più pesante. Un cappellino può completare l'abbigliamento scelto. Un'altra maglietta della stessa categoria può essere semplicemente un'opzione correlata. Il cliente deve capire la differenza senza dover conoscere la tua classificazione dei prodotti.
| Tipo | Esempio DYMR | La decisione del cliente |
|---|---|---|
| upsell | scegliere la maglietta in tessuto più pesante | questa alternativa è più adatta a me? |
| cross-sell | aggiungere un cappellino abbinato | renderebbe il mio acquisto più utile? |
| prodotto correlato | guardare un'altra maglietta | preferirei un'altra opzione? |
Collega i prodotti, poi verifica dove compaiono.
Nell'editor del prodotto, vai a Dati prodotto → Prodotti collegati per scegliere upsell e cross-sell. Aggiorna il prodotto. I prodotti correlati usano categorie e tag: non costituiscono un terzo elenco da selezionare manualmente in quel pannello.
Ora esamina il modello della pagina prodotto e il layout del carrello. Una selezione salvata non crea un blocco o una sezione del tema che manca. In un carrello basato sui blocchi, controlla la raccolta di prodotti prevista; in un tema classico, segui le sue opzioni di visualizzazione per WooCommerce.
Quando il suggerimento non compare.
Per prima cosa, conferma di aver modificato il prodotto principale o la variante corretti e di aver salvato la modifica. Poi verifica l'articolo suggerito: è pubblicato, visibile e incluso dai filtri della raccolta? Un articolo già nel carrello non è un suggerimento utile da duplicare.
Se tutti i dati dei prodotti sembrano corretti ma manca l'intera sezione, esamina il modello. Se la sezione c'è ma mostra gli articoli sbagliati, esamina la raccolta, le categorie e i filtri. Sono problemi diversi e richiedono correzioni diverse.
Valuta la scelta dal punto di vista del cliente.
Prova un normale carrello da telefono. Si capisce cos'è l'articolo aggiuntivo, quanto costa e se lo si sta aggiungendo o sostituendo a un altro? Controlla varianti, disponibilità e ordine risultante. Mantieni semplice il completamento dell'acquisto iniziale.
Prima di aggiungere altre offerte, valuta se il suggerimento è utile. Il fatto che sia visibile non dimostra un aumento del fatturato. Misura la risposta effettiva rispetto ai tuoi dati di partenza, includendo i resi e il lavoro necessario per evadere la combinazione di articoli.