Geef de aanbeveling één duidelijke taak.
Een alternatief moet uitleggen waarom iemand iets anders zou kiezen: een warmere stof, meer capaciteit of een nuttige extra eigenschap. Een aanvullend product helpt juist bij de keuze die al gemaakt is. Alleen een hoger prijskaartje maakt geen van beide relevant.
Neem het fictieve DYMR. Bij een alledaags T-shirt kun je een zwaardere uitvoering als alternatief tonen. Een cap kan de gekozen outfit aanvullen. Een ander T-shirt uit dezelfde categorie is vooral een verwante optie. De klant hoeft jouw productindeling niet te begrijpen om het verschil te zien.
| Soort | DYMR-voorbeeld | De keuze van de klant |
|---|---|---|
| Upsell | Kies in plaats hiervan het zwaardere T-shirt | Past dit alternatief beter bij mij? |
| Cross-sell | Voeg een bijpassende cap toe | Heb ik iets aan deze aanvulling? |
| Gerelateerd | Bekijk een ander T-shirt | Spreekt een andere optie meer aan? |
Koppel de producten en controleer de plek.
Kies in de producteditor bij Productgegevens → Gekoppelde producten je upsells en cross-sells en werk het product bij. Gerelateerde producten worden bepaald door categorieën en tags. Dat is geen derde handmatig gekozen lijst in hetzelfde tabblad.
Bekijk daarna het producttemplate en de winkelwagen. Een opgeslagen selectie voegt niet vanzelf een ontbrekend blok of themaonderdeel toe. Controleer bij een winkelwagen met blokken de gebruikte productcollectie en bij een klassiek thema de WooCommerce-weergaveopties.
Verschijnt de aanbeveling niet?
Controleer eerst of je het juiste product hebt bewerkt en de wijziging is opgeslagen. Bekijk daarna het aanbevolen artikel: is het gepubliceerd, zichtbaar en toegestaan volgens de filters? Een product dat al in de winkelwagen ligt, wordt niet zomaar opnieuw als aanvulling getoond.
Ontbreekt de hele sectie terwijl de productgegevens kloppen? Onderzoek dan het template. Staat de sectie er wel, maar met andere artikelen? Kijk naar de collectie, categorieën en filters. Die twee problemen vragen om een andere oplossing.
Beoordeel de keuze als klant.
Probeer één gewone winkelwagen op je telefoon. Begrijp je wat het extra artikel is, wat het kost en of je iets toevoegt of vervangt? Controleer de variant, beschikbaarheid en bestelling. De oorspronkelijke aankoop moet gemakkelijk af te ronden blijven.
Bekijk eerst of het aanbod behulpzaam is, voordat je meer aanbiedingen toevoegt. Een zichtbare aanbeveling bewijst nog geen hogere omzet. Meet de werkelijke reactie tegenover je eigen uitgangssituatie, met aandacht voor retouren en de verwerking van de combinatie.