Averigua qué regla controla la franja horaria.
WooCommerce Bookings es un plugin con sus propios ajustes de disponibilidad. Su documentación distingue entre reglas de la tienda, disponibilidad del producto y recursos. Comprueba las prioridades y las fechas de las reglas en la solución instalada; examinar un ajuste de forma aislada puede llevarte a una conclusión equivocada.
Empieza por la limitación física. ¿Es una persona del equipo, una sala, un número de plazas o un equipo? Dos productos diferentes pueden depender del mismo recurso limitado. Dar una disponibilidad independiente a cada producto no representa necesariamente ese límite compartido.
Una persona, dos servicios, una sola capacidad.
En este estudio ficticio, Alex se encarga tanto de las pruebas de ropa como de las citas de asesoramiento de compras. Cada cita dura una hora y Alex puede atender a un cliente a la vez. Representa a esa persona como recurso compartido en la solución de reservas; dos páginas de servicios no crean dos personas disponibles.
| Situación | Resultado esperado para el negocio |
|---|---|
| Prueba de ropa reservada de 10:00 a 11:00 | Alex no está disponible durante ese periodo |
| Cita de asesoramiento de compras solicitada a las 10:30 | Rechazar el solapamiento u ofrecer otro recurso disponible |
| Siguiente cita a las 11:00 | Aceptar solo si las reglas de margen entre reservas elegidas lo permiten |
| Alex no está disponible el martes | Ambos servicios respetan el bloqueo correspondiente |
Prueba los cambios, además de las reservas nuevas.
Crea una reserva ficticia, cambia su horario y cancélala. Comprueba qué franjas vuelven a quedar libres y si una reserva provisional o pendiente de pago retiene capacidad temporalmente. El comportamiento exacto depende de la solución configurada: revisa sus ajustes y los registros resultantes.
Prueba también dos solicitudes casi simultáneas, con el entorno y el método que recomiende el proveedor. Si tus clientes o tu equipo trabajan entre zonas horarias, confirma cómo se gestionan estas y los cambios de horario de verano. Que una reserva individual funcione no demuestra que todos los casos de solapamiento estén resueltos.
Mantén conectadas la reserva y su preparación.
Elige dónde consulta el equipo la fuente de referencia para la hora y la disponibilidad. Después identifica la información necesaria para la cita: el cliente, sus compras anteriores, la preparación acordada y cualquier pregunta pendiente. Son tareas relacionadas, pero no registros idénticos.
Si los datos pasan a otro espacio de trabajo, prueba una actualización y una cancelación, además de la transferencia inicial. Comprueba quién ve información desactualizada o incompleta y cómo accede a la fuente de la reserva. Una fuente clara para la disponibilidad evita que distintos calendarios hagan promesas incompatibles.