Trouvez la règle qui contrôle le créneau.
WooCommerce Bookings est une extension avec ses propres réglages de disponibilité. Sa documentation distingue règles globales, disponibilité du produit et ressources. Vérifiez les priorités et les dates dans la solution installée ; un réglage isolé peut conduire à une mauvaise conclusion.
Partez de la contrainte physique : membre de l’équipe, salle, nombre de places ou matériel. Deux produits différents peuvent dépendre de la même ressource limitée. Une disponibilité séparée par produit ne représente pas nécessairement cette limite commune.
Une personne, deux services, une capacité.
Dans ce studio fictif, Alex assure à la fois les essayages et les rendez-vous de conseil en shopping. Chaque rendez-vous dure une heure et Alex ne peut aider qu’un client à la fois. Représentez la personne partagée dans l’outil ; deux pages de services ne créent pas deux personnes disponibles.
| Situation | Résultat métier attendu |
|---|---|
| Essayage réservé de 10 h à 11 h | Alex est occupé sur cette période |
| Rendez-vous shopping demandé à 10 h 30 | Refuser le chevauchement ou proposer une autre ressource disponible |
| Rendez-vous suivant à 11 h | Accepter uniquement si les temps de battement choisis le permettent |
| Alex indisponible mardi | Les deux services respectent le blocage correspondant |
Testez les modifications et les nouvelles réservations.
Créez une réservation fictive, déplacez-la puis annulez-la. Vérifiez quels créneaux se libèrent et si une réservation provisoire ou en attente de paiement bloque temporairement la capacité. Le comportement exact dépend de la solution configurée ; examinez ses réglages et les enregistrements obtenus.
Testez aussi deux demandes presque simultanées avec l’environnement et la méthode recommandés par le fournisseur. Vérifiez fuseau horaire et heure d’été si clients ou équipe travaillent sur plusieurs fuseaux. Une réservation réussie ne prouve pas tous les cas de chevauchement.
Gardez la réservation et la préparation reliées.
Choisissez où l’équipe consulte l’heure et la disponibilité de référence. Identifiez ensuite ce qu’il faut pour préparer le rendez-vous : client, achats précédents, préparation convenue et question ouverte. Ces tâches sont liées, sans être des enregistrements identiques.
Si les données passent à un autre espace, testez une modification et une annulation, ainsi que le transfert initial. Vérifiez qui voit les informations anciennes ou absentes et comment ouvrir la source. Une référence claire pour la disponibilité évite des calendriers qui promettent des choses différentes.