Decide qué vas a emitir.
Un descuento reduce el precio bajo unas condiciones definidas. Una tarjeta regalo representa un valor que alguien ha comprado o recibido. Un mismo importe visible puede funcionar de manera distinta en el uso parcial, el saldo restante y la atención al cliente. Elige el modelo que quieres ofrecer antes de crear el producto.
WooCommerce Gift Cards es una extensión concreta de tarjetas regalo digitales. Su funcionamiento no debe presentarse como algo que todas las instalaciones de WooCommerce incluyen. Un vale impreso o un producto en PDF puede necesitar otro proceso de entrega y canje.
Sigue por separado al comprador y al destinatario.
El comprador paga; el destinatario puede ser otra persona y recibir el regalo más tarde. Comprueba su dirección, el mensaje y el momento de entrega, además del evento que activa el saldo. Un pago fallido no debería convertirse silenciosamente en saldo regalo utilizable.
Prueba una dirección mal escrita y una solicitud de ayuda siguiendo el procedimiento documentado del sistema elegido. Decide quién puede consultar, reenviar o modificar el regalo. Evita mostrar un código utilizable en capturas públicas o publicaciones de soporte.
Dos compras deben dejar un saldo fácil de entender.
Este ejemplo ficticio parte de un saldo regalo activo de 50 €, sin caducidad ni otras restricciones. Ilustra el cálculo del saldo, no su tratamiento legal o fiscal.
| Evento | Valor utilizado | Valor restante |
|---|---|---|
| Emisión del regalo activo | 0 € | 50 € |
| Primera compra que cumple las condiciones | 18 € | 32 € |
| Segunda compra que cumple las condiciones | 27 € | 5 € |
| Compra posterior de 12 € | 5 € del regalo + 7 € con otro medio de pago | 0 € |
Prueba qué sucede después del primer canje.
Comprueba el canje parcial, una cesta que supere el saldo restante y la posibilidad de que el cliente consulte ese saldo. Para las devoluciones, sigue el proceso de abono y reembolso documentado por la extensión elegida. No supongas que todos los sistemas restablecen automáticamente el mismo saldo.
Mantén la trazabilidad de la emisión y de cada canje. Antes de cambiar de sistema de tarjetas regalo, concilia los saldos, códigos y transacciones existentes mediante un proceso de migración compatible. Crear un nuevo producto regalo no transfiere por sí solo el valor histórico.