Voordat je begint
Kies de juiste webshop. Houd een bestelnummer, klantnaam of e-mailadres bij de hand als je een specifieke aankoop zoekt.
Een herkenbaar voorbeeld
Noor vraagt DYMR naar bestelling #1048. De eigenaar opent die bestelling en controleert de artikelen en status in plaats van uit het hoofd te antwoorden.
Stap voor stap
- Open Bestellingen en gebruik de beschikbare zoekfunctie en filters. Controleer het actieve filter als de verwachte bestelling niet zichtbaar is.
- Open de bestelling en controleer de klant, producten, aantallen, bezorggegevens en relevante opmerkingen.
- Kies vanuit de bestelling je volgende taak: de klant bekijken, een antwoord voorbereiden of de inpakflow openen. Lees een eventuele actiebevestiging voordat je doorgaat.
- Controleer na een wijziging de vernieuwde status. Bekijk voor betaling, terugbetaling of verzending de bevestiging uit de bron; een gesloten venster bewijst geen geslaagde uitvoering.
Wat je hoort te zien
Je weet welke bestelling je behandelt en waarom de volgende actie passend is. Een bestelling kan ingepakt zijn zonder aan een vervoerder te zijn overgedragen of als verzonden te zijn bevestigd.
Als het niet lukt
Ontbreekt een bestelling of is de informatie oud? Wis filters, vernieuw en controleer de koppeling. Vergelijk zo nodig met WooCommerce. Maak geen vervangende bestelling alleen omdat een import nog achterloopt.
Menunamen en beschikbare acties hangen af van je app-taal, rechten en gekoppelde webshop. Schermen tonen de echte Daymerce-interface met fictieve DYMR-gegevens. De oorspronkelijke schermteksten blijven behouden.