Begin bij het exacte artikel.
Gebruik product-ID, variatie-ID en SKU samen. Eén productnaam of foto kan voor meerdere maten gelden. Controleer welke optie de klant kiest en welke optie je fysiek hebt geteld. Gebruiken twee systemen andere identificaties? Los dan eerst de koppeling op voordat je een voorraadaantal verandert.
Houd drie problemen uit elkaar: het aantal klopt niet, de beschikbaarheidsmelding klopt niet of de variatie ontbreekt helemaal. Een variatie zonder benodigde productinformatie kan ontbreken terwijl er wel artikelen op de plank liggen.
Zoek het niveau waarop de voorraad staat.
Een variabel product kan gedeelde voorraad of eigen aantallen per variatie gebruiken. Bekijk de instellingen, in plaats van het niveau uit het totaal van het hoofdproduct af te leiden. Ook beschikbaarheid en nabestellingen bepalen wat de klant kan kopen.
Controleer of WooCommerce de bron is of updates ontvangt van een magazijn, kassa of andere dienst. Vergelijk de laatste geslaagde update met de relevante bestelling, annulering of retour. Een vertraagde update en een verkeerd gekoppelde variatie vragen om een andere oplossing.
Eén T-shirt, twee maten, twee verschillende vragen.
In dit fictieve voorbeeld beheert DYMR voorraad per variatie en zijn nabestellingen uitgeschakeld. De aantallen laten de controle zien; het is geen live voorraadrapport.
| Artikel | Fysieke telling | Aantal in WooCommerce | Volgende controle |
|---|---|---|---|
| Chalk T-shirt · M | 4 | 0 | Controleer het M-variatie-ID en de laatste update |
| Chalk T-shirt · L | 0 | 3 | Controleer verkopen, retouren en updates voor L |
| Hoofdproduct T-shirt | Geen afzonderlijk voorraadartikel | Gedeelde voorraad uit | Tel M en L niet nogmaals bij een hoofdvoorraad op |
Herstel één oorzaak en volg hetzelfde artikel opnieuw.
Zijn de voorraadbron en oorzaak duidelijk? Spreek dan met de verantwoordelijke één correctie af. Lees het aantal terug in de bron, het gekoppelde systeem en de variatie die de klant ziet. Loopt er later een synchronisatie, controleer dan ook het resultaat daarvan.
Blijf een aantal dat een ander systeem beheert niet handmatig overschrijven. Controleer bij een ontbrekende variatie ook de activering, prijs en kenmerken. De bestelgids helpt bij de bredere verwerking; deze controle blijft bij het artikel en de bron van zijn gegevens.