Kies de beslissing waar je cijfers bij nodig hebt.
Wil je weten of je meer pakketten moet voorbereiden, welke collectie minder wordt verkocht of of klanten terugkomen? Dat zijn vragen waar je iets mee kunt. Ze helpen je bepalen welk cijfer en welke vergelijking zinvol zijn.
Kijk niet alleen naar een totaalbedrag. Verbind de waarneming aan de bestellingen, producten en klanten die erachter zitten. Met die samenhang wordt duidelijker waar je verder wilt kijken.
Een cijfer wordt pas nuttig als je weet wat je ermee kunt.
Meer bestellingen klinkt goed. Maar wat vraagt dat vandaag van je, en welke producten of klanten verdienen aandacht? Daymerce brengt inzichten en de werkplek dichter bij elkaar.
Begin met je vraag.
Wil je de komende inpakronde voorbereiden, weten welke producten aandacht verdienen of een herhaalaankoop beter begrijpen? Kies de vraag vóór de grafiek.
Bekijk de trend en de toelichting.
In Daymerce zie je de besteltrend en de observaties bij de cijfers. Controleer de periode en wat het getoonde bedrag of aantal betekent.
Ga verder met het werk erachter.
Gebruik de uitkomst om gericht een bestelling, product of klantgroep te bekijken. Kies daarna een concrete vervolgstap, zoals het voorbereiden van werk of een relevant campagneplan.
Je houdt een richting over voor je werkdag. Niet nog een rapport dat je later moet vertalen naar een taak.
Maak duidelijk wat ieder bedrag betekent
| Cijfer | Vraag om te controleren |
|---|---|
| Bruto-omzet | Van welk bedrag aan productverkopen gaat dit rapport uit, vóór de genoemde aftrekposten? |
| Kortingen en retouren | Welke aftrekposten tellen mee en op welke datum verwerkt het rapport ze? |
| Netto-omzet | Gaat dit om productverkopen na de kortingen en retouren van het rapport, exclusief afzonderlijk vermelde belastingen en bezorgkosten? |
| Totale omzet | Welke bedragen voor belastingen en bezorging worden bij de netto-omzet opgeteld? |
| Gemiddelde bestelwaarde | Welk verkoopbedrag en welk aantal bestellingen vormen de teller en de noemer? |
| Uitbetaling | Wat heeft de provider overgemaakt na kosten, terugbetalingen, correcties of verschillen in verwerkingstijd? |
Voor het standaardoverzicht omschrijft Woo netto-omzet als bruto-omzet verminderd met retouren en kortingsbonnen. Btw en verzending staan als afzonderlijke cijfers vermeld. Het omzetrapport geeft aanvullende uitleg over de datum en verdeling van terugbetalingen. Volledige en gedeeltelijke terugbetalingen, inclusief de toerekening aan belastingen en verzending, moet je zorgvuldig afstemmen op het rapport en de versie die je gebruikt.
Verander labels niet totdat verschillende totalen toevallig overeenkomen. Bewaar het bronrapport, de gekozen instellingen en de export bij je uitleg. Zowel netto-omzet als een uitbetaling geeft op zichzelf geen volledige winstberekening.
Twee weken, één bruikbare interpretatie
Hieronder staat een zelfstandig, fictief rekenvoorbeeld in euro’s. Het is geen export van een screenshot of gerapporteerd klantresultaat van Daymerce. “Retouren” betekent hier de aftrek op productverkopen binnen dit rekenvoorbeeld; belastingen en bezorging staan apart. Voor het voorbeeldgemiddelde delen we de netto-productomzet door het aantal meetellende bestellingen.
| Cijfer | Week A | Week B |
|---|---|---|
| Bruto-productomzet | €1.000 | €1.200 |
| Aftrek voor kortingen | €100 | €180 |
| Aftrek voor productretouren | €90 | €120 |
| Netto-productomzet | €810 | €900 |
| Meetellende bestellingen | 18 | 20 |
| Voorbeeldgemiddelde | €45 | €45 |
| Afzonderlijk bezorgbedrag | €50 | €60 |
| Afzonderlijk belastingbedrag | €180 | €200 |
| Totaal van het rekenvoorbeeld | €1.040 | €1.160 |
Week B telt twee extra meetellende bestellingen en €90 meer netto-productomzet. Het voorbeeldgemiddelde blijft €45. De kortingen stijgen met €80 en de aftrek voor productretouren met €30. Deze waarnemingen geven aanleiding tot vragen; ze bewijzen niet dat een actie succesvol was.
Onderzoek welke producten en bestellingen veranderden, of in beide periodes dezelfde actie liep en of het moment waarop retouren zijn verwerkt een deel van het verschil verklaart. Bekijk de kosten voordat je stelt dat extra verkoop meer winst heeft opgeleverd. Inkoopkosten, arbeid en providerkosten ontbreken in dit voorbeeld. Je kunt er dus niet uit afleiden of de winst is gestegen.
Houd periodes, statussen en datums gelijk
Vergelijk even lange periodes in dezelfde tijdzone en noteer welke besteldatum het rapport gebruikt. Zeven volledige dagen zijn niet hetzelfde als zeven dagen waarvan de laatste middag nog bezig is. De verdeling van weekdagen, het seizoen en een lancering kunnen de vergelijking beïnvloeden.
Controleer welke bestelstatussen meetellen en of geïmporteerde of recent bijgewerkte gegevens al door Analytics zijn verwerkt. Een verschil tussen een bestellijst en een rapport kan voortkomen uit filters, verwerking of boekingsdatums. Woo beschrijft terugbetalingsrapportage op basis van het moment van terugbetalen, in plaats van elk bedrag terug te plaatsen op de oorspronkelijke besteldatum.
Komen de gegevens niet overeen? Neem dan één bestelling of terugbetaling en volg die door de brongegevens voordat je de hele grafiek interpreteert. Houd de betaal- en verwerkingsinformatie van de bestelling erbij. Pas een echte bestelling nooit alleen aan om een rapport netjes te laten kloppen.
Maak van één signaal één volgende vraag
| Waarneming | Onderzoeken | Mogelijke vervolgstap na controle |
|---|---|---|
| Meer bestellingen; gemiddelde blijft gelijk | Welke producten, aantallen en klantgroepen zijn veranderd? | Pas de inpakcapaciteit aan of beoordeel een relevante productcombinatie. |
| Een productgroep wordt rustiger | Zijn de producten beschikbaar en zichtbaar? Was de vraag vergelijkbaar? | Los een vastgesteld probleem met beschikbaarheid of content op, of onderzoek de vraag. |
| Meer herhaalaankopen zichtbaar | Worden klantidentiteiten op dezelfde manier gekoppeld en is de vergelijkingsperiode gelijk? | Beoordeel een passende vervolgactie voor een geschikte klantgroep. |
| Meer retouren | Welke producten, redenen en verwerkingsdatums verklaren dit? | Verbeter een gecontroleerd productdetail of pak een praktisch probleem aan. |
Kies één actie die bij de waarneming past.
Stel dat een productgroep minder wordt besteld. Bekijk dan eerst of de producten beschikbaar zijn en of de productinformatie nog duidelijk is. Dat is gerichter dan meteen overal korting op geven.
Bereid daarna de actie voor die bij je bevinding past: een productdetail verbeteren, een passende campagne opzetten of de werkplanning aanpassen. Vergelijk later dezelfde periode en definitie opnieuw. Een verandering na jouw actie is niet automatisch door die actie veroorzaakt.
Officiële bronnen
De uitleg over cijfers en rapporten is op 23 oktober 2026 gecontroleerd aan de hand van officiële WooCommerce-documentatie. Controleer de definities en periodes van jouw rapport. Het rekenvoorbeeld staat los van de fictieve gegevens in de Daymerce-opname.